Mission principale

Sous la responsabilité du directeur de l’établissement :

  • Assurer l’accueil, l’information et la satisfaction des visiteurs sur l’ensemble du site touristique.
  • Participer à diverses activités : vente billetterie, vente boutique, accompagnement des visiteurs (visites guidées, dégustation), conduite du petit train touristique, et entretien général des locaux et espaces communs.

L’objectif : garantir une expérience visiteur de qualité tout en contribuant au bon fonctionnement et à la propreté du site.

Activités détaillées

  1. Accueil et information du public
  • Accueillir les visiteurs avec courtoisie et professionnalisme.
  • Fournir des renseignements sur le site, les activités, les horaires, les tarifs et les services disponibles.
  • Répondre aux questions et orienter les visiteurs (plans, consignes, recommandations de sécurité).
  • Assurer une bonne première impression et une expérience client positive.
  1. Billetterie et encaissement
  • Tenir le guichet d’accueil et vendre les billets d’entrée.
  • Gérer la caisse : ouverture, encaissements (espèces, CB, chèque-vacances…), clôture et remise.
  1. Vente et gestion de la boutique
  • Accueillir, conseiller et encaisser les clients de la boutique (vins, produits régionaux et souvenirs).
  • Mettre en place les produits en rayon, assurer leur présentation et leur réassort.
  • Participer à la réception des livraisons et au suivi des stocks.
  • Veiller à la propreté et à la bonne tenue de l’espace de vente.
  1. Visites guidées, dégustations de vins et conduite du petit train touristique
  • Accompagner des groupes pour des visites commentées du site, en adaptant son discours au public (enfants, familles, adultes, étrangers…).
  • Connaître l’histoire, les caractéristiques et les anecdotes du lieu.
  • Assurer la sécurité et la cohésion du groupe pendant la visite.
  • Assurer la dégustation de vins qui a lieu en fin de visite.
  • Accueillir les passagers et conduire le petit train selon le circuit prévu.
  1. Entretien des locaux
  • Assurer le nettoyage régulier des sanitaires, de l’espace d’accueil, des zones de circulation et des extérieurs.
  • Veiller à la propreté générale du site et au bon fonctionnement des équipements mis à disposition du public.
  • Signaler toute anomalie, dégradation ou incident à la hiérarchie.

Profil recherché

  • Expérience : expérience souhaitée dans l’accueil, la vente ou la relation client. Une expérience en site touristique, musée, parc ou camping est un atout.
  • Langues : français. Espagnol ou anglais apprécié.
  • Permis : Permis B obligatoire.

Conditions de travail

  • Poste basé à Portel-des-Corbières (11).
  • Travail les week-ends et jours fériés.
  • 2 jours de repos par semaine.
  • CDD 10 mois de 35h/semaine (de mars à décembre).

Envoyez votre CV et lettre de motivation par mail uniquement à resaterravinea@gmail.com, en mentionnant le nom du poste dans l’objet du mail.