Foire aux questions2022-01-24T11:15:32+01:00

Questions

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Est-il nécessaire de réserver ?2022-01-04T09:59:27+01:00

Non, les réservations ne sont pas obligatoires sauf pour les groupes de plus de 20 personnes. Vous pouvez prendre vos billets directement sur place le jour de la visite (dans la limite des places disponibles).

Toutefois, il est préférable de réserver vos tickets pour la visite sur notre site internet pour vous éviter toute attente en caisse et être prioritaire sur le « Terra Vinea Express » en vous rendant sur la page « Tarifs/Billetterie ».

Quels sont les moyens possibles de paiement ?2022-01-20T10:17:41+01:00

Nous acceptons les règlements en espèces, carte bancaire (excepté American Express) et Chèques-Vacances (ANCV). Attention, ces derniers sont uniquement acceptés lors de l’achat des billets sur place (sans rendu monnaie).

A partir de quel âge peut-on faire la visite ?2021-01-21T12:33:58+01:00

Il n’y a pas d’âge minimum pour visiter le site, le parcours est entièrement sécurisé et aménagé.

La visite est-elle accessible avec une poussette ?2021-01-21T12:34:14+01:00

Vous pouvez venir avec une poussette, 80% du parcours se fait sans escalier.

La visite est-elle accessible aux personnes handicapées ?2021-01-21T12:33:00+01:00

Il est difficile de visiter le site avec un fauteuil roulant car il comporte des escaliers.
Toutefois, il est possible d’organiser un parcours privilégié en prenant contact avec Terra Vinea au téléphone dans les jours précédant votre visite.

Les animaux sont-ils admis en visite ?2021-01-21T12:31:54+01:00

Oui les animaux sont acceptés uniquement s’ils sont tenus en laisse.

 

Faut-il une tenue vestimentaire spécifique pour la visite ?2021-03-04T17:14:29+01:00

ll n’y a pas de tenue vestimentaire spéciale à avoir pour visiter le site. La température est de 16°C donc une petite laine est conseillée. Les chaussures plates ou de sport sont conseillées pour visiter le site.

Combien de temps dure la visite ?2021-03-04T17:12:45+01:00

La durée de la visite suivie de la dégustation est d’une heure et demie.

Est-il possible de prendre des photos pendant la visite ?2020-04-08T10:55:00+02:00

Les photos et vidéos sont autorisées pendant votre visite, dans le respect des autres visiteurs.

Peut-on visiter le chai en période de forte pluie ?2021-01-21T12:29:01+01:00

Terra Vinea est accessible et visitable par tous les temps. Le parcours est abrité et la température de 16°C à l’année.

Informations importantes

A compter du 14 mars 2022, fin des restrictions pour visiter Terra Vinea. L’application du « pass vaccinal » n’est plus en vigueur.

Actuellement, nous vous accueillons tous les jours en visite audio-guidée. Réservation possible sur notre billetterie en ligne !

À très bientôt.